查詢及投訴

如 對 本 署 的 服 務 有 任 何 查 詢 、 建 議 或 投 訴 ， 可 透 過 以 下 途 徑 聯 絡 我 們 ：

你 可 致 電 本 署 24 小 時 互 動 電 話 熱 線 (852) 2708 8885 ， 收 聽 有 關 本 署 服 務 的 錄 音 訊 息 。 如 你 選 擇 與 服 務 員 聯 絡 ， 該 系 統 會 把 你 轉 駁 至 "1823" 。 你 亦 可 直 接 致 電 (852) 1823 ( 全 日 24 小 時 服 務 ) 提 出 建 議 、 詢 問 及 投 訴 。 如 線 路 繁 忙 ， 請 在 電 話 錄 音 系 統 留 下 口 訊 ， "1823" 的 職 員 將 會 盡 快 回 覆 。

你 可 採 用 書 面 方 式 ， 把 建 議 、 詢 問 及 投 訴 ：

你 亦 可 親 臨 本 署 ， 地 址 是 九 龍 長 沙 灣 道 303 號 長 沙 灣 政 府 合 署 5 樓 。 接 待 處 的 辦 公 時 間 為 ：

漁農自然護理署總部(長沙灣政府合署 5 樓至 8 樓)無障礙設施

在 提 出 建 議 、 詢 問 及 投 訴 時 ， 請 留 下 你 的 日 間 聯 絡 電 話 ， 以 便 本 署 跟 進 。

您 提 供 的 個 人 資 料（包 括 姓 名 和 聯 絡 資 料）只 會 透 露 予 處 理 這 個 案 的 政 府 部 門 和 承 辦 商 ， 以 作 跟  進 個 案 之用 。 如 果 您 需 要 我 們 對 您 提 供 的 個 人 資 料 作 特 別 處 理 ， 例 如 不 透 露 予 有 關 政 府 部 門 和 承 辦 商 ， 請 在 來 函中 列 明 ， 我 們 將 作 出 相 應 安 排 。